Aangepaste dienstverlening

De maatregelen om de verspreiding van het coronavirus (Covid-19) te beperken, hebben een impact op onze werking.

Permanentie: bereikbaar via e-mail en telefoon

We willen ons personeel, hun familie, onze partners en klanten zo veel mogelijk beschermen. Daarom werken onze medewerkers van thuis uit. Uiteraard kan je onze medewerkers nog steeds via e-mail of telefoon bereiken. Op onze contactpagina vind je hoe je dat doet.

Gebruik ons e-loket

Wij vragen je om (premie)aanvragen en dossiers zo veel mogelijk via ons e-loket in te dienen. Onze medewerkers helpen je graag op weg als dat nodig is. De behandelingstijd van op papier ingediende dossiers zal langer duren dan normaal, wij vragen hiervoor je begrip.

Opleidingen, evenementen en raadplegingen

Alle evenementen en opleidingen werden geannuleerd. Raadplegingen van documenten in onze gebouwen (hoofdkantoor Brussel, regionale kantoren en depot Onroerend Erfgoed) kunnen niet meer.

Zorg goed voor jezelf en voor elkaar.